返品・交換について

商品の交換

商品の発送には万全を期しておりますが、配送中の事故などによる破損や、当社の配送ミスにより間違った商品が届いた場合には、往復手数料当社負担でお取替えさせて頂きます。

返品・交換の対象外となる場合

以下の場合は、返品や交換、返金をお受けすることができません。

• 商品到着後、7日以上経過している商品
• 一度開封・使用された商品
• お届け後に、お客様の責任により傷や汚れ、破損が生じた商品
• 上記以外で弊社が返品不可と認めた場合

商品の交換方法

お届けした商品が、ご注文された物と違う、または破損していた場合には、商品到着後7日間以内に問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
その際、以下の事項を明記ください。

• 注文番号
• 宅配便の伝票番号
• お客様のお名前
• 対象の商品名
• 返品交換の理由

弊社より交換手順について、あらためてご連絡させていただきます。

ご注文後のキャンセルについて

原則として、ご注文後のキャンセルはお受けすることができません。予めご了承ください。

メールでのお問い合わせへのご対応について

返金・返品に関するご質問は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。